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“数据丢失事件”续集:腾讯云还原“人为失误”全过程-宝盈官网

发布日期:2021-05-17 23:30浏览次数:
本文摘要:据消息,8月7日晚,腾信云官方微信公众号发布《关于客户“前沿数控”数据完整性损毁的技术复盘》,恢复了“数据丢失事件”的全过程。“数据丢失事件”是指北京清博数控技术有限公司所属的“前端数控”平台的操作系统云盘再次发生故障,文件系统元数据损坏的事件,该公司销售腾讯云的服务这是滕通信云继8月6日上午《关于用户“前沿数控”数据完整性损毁及腾讯云补偿措施的解释》之后的第二次公式。

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据消息,8月7日晚,腾信云官方微信公众号发布《关于客户“前沿数控”数据完整性损毁的技术复盘》,恢复了“数据丢失事件”的全过程。“数据丢失事件”是指北京清博数控技术有限公司所属的“前端数控”平台的操作系统云盘再次发生故障,文件系统元数据损坏的事件,该公司销售腾讯云的服务这是滕通信云继8月6日上午《关于用户“前沿数控”数据完整性损毁及腾讯云补偿措施的解释》之后的第二次公式。迄今为止听取了声明:腾通信云仔细观察了这一“数据丢失事件”,此次腾通信云发布的“再生通报”主要有4点信息: 1、复原到故障过程2,说明故障原因3,发表改良措施4,客户建议腾通信云“。

这个故障起因于磁盘无声错误引起的单拷贝数据错误,增加了数据移动中的两次不规范的操作者,云盘的三拷贝安全机制过热,最后损害了客户的数据完整性。“尖端数控”平台的数据丢失,2018年7月20日再次发生。

当天的腾讯承运人是怎么找到的呢? 另外,组织技术专家是怎么尝试修理的呢? 还原到故障过程和故障原因,看腾云还原的全过程:当天(7月20日)上午11:57,我们承运人接受仓库I空间使用率过低的监视,打算开始转移配套。14:05时,承运人从仓库I自由选择一组云盘转移到新仓库ii,为了加速转移,手动重新开始转移中的数据检查。

20:27搬迁完成后,承运人将客户的云台采访剪成了仓库ii。同时,为了释放空间,再次使用了仓库I的源数据。在20:30显示器上发现仓库ii的部分云台时,IO经常发生异常。

这个过程与多次人为的操作步骤有关,但“磁盘静默错误引起的单拷贝数据错误”这个物理过程是承运人无法操作的。第一,用长时间的数据移动配置文件打开数据验证,打开后有效地发现源数据的异常,确保移动数据的正确性。其次,长时间的数据转移完成后,源仓库的数据保持24小时,不要用于转移异常情况下的数据恢复,但承运人为了尽快减少仓库的使用率,违规对源仓库展开了数据的再利用。腾信云以前是怎么改进的? 减少人工干预,优化通判机制实质上,这件事给腾云带来了很大的公关费用。

在复盘通报中,腾信云真诚地得到了一些加强和改进措施:首先,我们全面地审视所有的数据过程,关于数据安全的过程自动化闭环,进一步提高我们通常的运维自动化和过程化,人工干预另外,把全流程的数据安全检查作为系统的经常功能,不允许重新开始。其次,对于物理硬盘的沉默数据错误,在当前用户采访路径数据的验证治愈的基础上,我们优化了现有的通知机制,优先通知主拷贝数据块,最近用户采访的正确数据块tence警告客户,实际上,tence自2016年3月以来获得了免费的快照功能,可以定期备份最重要的数据。另外,考虑到您的数据隐私和安全性,您可以自由选择打开还是关闭这个免费功能。

腾云鼓励客户打开此功能,进一步提高自己的数据安全。双方协商了完全的运营恢复方案:没有泄露妥协金额,在负责人名单公布之前,“前端数控”平台根据自我评价对这次故障明确提出了超过11016000元的拒绝赔偿。

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滕通信指出,这低于他们应获得的方案——也是这次双方至今无法达成协议的主要原因之一。现在,据腾讯云方面透露,他们表示“正在与尖端的数值控制方面强烈协商完全恢复运营的方案”。(公众号:)显然重要的是他们最终不同意多少金额的赔偿金方案。

到目前为止,14万的赔偿金补偿方案被拒绝了(是顾客消费额的37倍)。这次不是多久了? 因为这不是一个例子,后期其他云制造商也不会遇到同样的问题,所以市场关注云的处理方法,但被“商讨”并不是件好事。值得注意的是,对于在这次事件中错误操作的工作人员,腾信云没有受到严厉批评,也没有发表处罚方式,预计进行了内部处分。什么是磁盘静默错误? 腾云的两次公告都指出,腾云的两次公告提到了光盘沉默错误的一个原因。

这到底是什么类型的错误? 元凶是什么? Martin Petersen和Sonny Singh是《Emulex 和 Oracle 最佳实践中》本书,他认为数据损坏经常在加载磁盘驱动器时再次发生。磁盘驱动器损坏有两种基本类型。第一个是潜在的扇区错误,通常是物理磁盘驱动器故障引起的。例如,从磁盘阵列报告的文件系统加载错误。

这种类型的损坏通常由I/O路径中的错误校正码(ECC )或周期检查(CRC )检测到,并且通常不会自动丢失。第二,无声数据损坏,可以在没有警告的情况下再次发生,可以定义为组件故障或管理工作人员错误导致的意外数据丢失。加载或加载违宪数据时会再次发生静默数据损坏,以I/O操作员告终。

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这种类型的破损不是最灾难性的,如果没有从末端到末端的数据完整性检查,就没有检测它的有效方法。通过用于虚拟化服务和多核处理器,可以降低故障的内存单元引起的错误可能性。

如果在应用程序或数据中心工作人员不知情的情况下再次发生此类错误,则称为静默数据损坏。静默数据很少损坏,但可能会长时间找不到,而且成本高昂的重要业务功能可能无法使用。造成静默数据损坏的罕见元凶有多少: 1、操作系统、核心操作系统和设备驱动程序2、存储硬件和固件3、管理错误等“静默数据损坏”再次发生的概率? 《Silent data corruption in SATA arrays: A solution - Josh Eddy August 2008》这本书解释了无声错误。

本文在32个月内发现了NetApp数据库中150万硬盘的学术研究,并获得了一系列数据,其中8.5%的SATA磁盘不会受到无声伤害。有些磁盘阵列可以执行后台过程,检查是否指定了数据和RAID奇偶校验,并捕获这些类型的错误。但是,该研究还发现,在后台检查中丢失了13%的错误。

这意味着未找到著——的错误最终不会使企业承担风险或增加成本。实质上,随着网络安全越来越重要,关于“无声数据损坏”的领域,大型云制造商关注并进行研究的方面非常多。原创文章,发布许可禁令刊登。

以下,听取刊登的心得。


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